Livrare si plata
Costuri și Opțiuni Livrare
- Ridicare din magazin (Pitești, Str. Exercițiu) GRATUIT
- Livrare Sameday Easybox 12.90 Lei
- Livrare prin Curier Rapid la domiciliu 18.90 Lei
🌿 Prag gratuitate: Adaugă produse de minimum 250 Lei în coș și beneficiezi automat de transport gratuit oriunde în România.
*Pentru comenzi atipice sau excepționale (care depășesc 5 kg ori au volum ridicat), vă vom contacta telefonic înainte de expediere pentru a stabili detaliile de transport.
Timp de Livrare și Procesare
- Timp estimativ de livrare 1–2 Zile Lucrătoare
- Comenzi plasate până în ora 14:00 Expediate în aceeași zi lucrătoare
- Termen maxim legal (OUG 34/2014) Până la 30 zile calendaristice
📦 Promptitudine: Peste 98% din comenzile noastre ajung la destinație în primele 24–48 de ore din momentul predării către curier.
Dreptul de Retur & Garanție
Ai dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără penalități și fără a invoca un motiv.
🛡️ Protecția Sănătății (art. 16 lit. e OUG 34/2014): Din motive stricte de igienă, suplimentele alimentare, ceaiurile și cosmeticele pot fi returnate exclusiv dacă sunt sigilate, intacte și nefolosite.
⚖️ Produsele beneficiază de Garanția legală de conformitate (UE).
Metode de Plată Disponibile
Card Online (Procesare Rapidă)
Apple Pay & Google Pay
Ramburs (Numerar / Card la curier)
Numerar / Card în magazinul fizic
🔒 Tranzacții 100% Securizate: Plățile online cu cardul sunt protejate prin protocol 3D Secure și conexiune criptată SSL. Fresh Plant nu stochează datele bancare ale cardului tău.
Siguranța Comenzilor & Reexpediere
- Date corecte de contact: Asigură-te că numărul de telefon și adresa sunt complete pentru a primi la timp notificările SMS/Easybox.
- Protecție anti-șoc: Toate produsele din sticlă, tincturile și uleiurile sunt împachetate individual cu folie de protecție rezistentă la transport.
- Reexpediere colete: În cazul în care un pachet se întoarce din motive imputabile destinatarului (adresă greșită sau refuz nejustificat), reexpedierea implică achitarea în avans a transportului.
Ai nevoie de asistență cu o comandă?
Echipa noastră te ajută cu plăcere pentru modificări de adresă, urmărirea coletului sau sfaturi despre produse.
